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会展风险识别的方法 - 西点会展

来源:西点会展网  发布时间:2017-11-13

风险识别采用的方法一般均是定性的方法,这与其他问题的定性分析方法相同,主要包括:头脑风暴法、访谈法、情景分析法、因果分析法、保单对照法等。场馆风险识别时所采用的较多的方法是:

(1)头脑风暴法。这种方法对于场馆风险的识别非常有用。该方法是将有关的专业人士、管理人员和一般场馆工作人员聚集在一起,然后就某项活动可能涉及的场馆安全风险进行开放式的讨论,大家在会上畅所欲言,相互激发灵感,用创造性的思维来寻找安全和风险信息。这种方法在操作时要注意:既要人们开怀畅谈,又要注意控制主题,不要离题万里,把头脑风暴会变成海阔天空地“侃大山”。

(2)访谈法。访谈法是对在场馆工作的各阶层员工进行访谈,了解在会议、展览或活动过程中曾经出现过的问题或者潜在的隐患。在访谈过程中应该让员工尽可能回顾发现的问题,哪怕是一个小小的细节也不要忽视,只有这样才能列明所有的风险。

(3)情景分析法。该方法是模拟可能会发生的事故,通过这些事故来了解场馆设施和场馆管理方面可能出现的问题。例如,可以在场馆内模拟出现了恐怖袭击,这时对于场馆设施来说是否有足够的逃生通道,是否有紧急照明装置,广播系统是否能开启,事故现场能否能及时沟通和控制等等。通过多个重要场景的模拟和分析,可以对场馆可能存在的总体风险进行识别。具体来说,情景分析法可以是现场模拟,也可以通过会议讨论,还可以利用计算机软件进行模拟。

(4)因果分析法(故障树法)。这种分析方法是从活动过程中可能会出现的风险后果出发,反推出在场馆的哪些地方和方面会出现不安全隐患,它采用的是倒推的方法。例如,假设在某酒店要举办一个珠人员风险宝展销会,在对其展览场馆风险评估时,就可从人员风险、珠宝风险、酒店设施风险等方面来考虑。具体来说可以采用画鱼骨图或树状图的方式。

(5)保单对照法。保单对照法指风险管理者利用保险公司现行关于会展场馆的保险种类、保险内容和保险考察项目等信息,将其与自身的会展场馆安全情况进行对照分析,找出场馆可能出现的安全隐患。值得注意的是,保单对照法所考察的安全内容往往是保险公司的可保项目内容,并不包括场馆所有的安全项目,因此在使用该方法时要增加更多的安全风险考察项目。场馆的风险管理者应根据每年的安全识别项目,不断补充和完善安全检查项目,从而形成系统和全面的场馆安全核对清单,为以后的安全检查提供指导。

除以上方法外,识别风险还有其他的一些方法,如WBS(WorkBreakdown Structure)法、实验法、经验法等。在会展场馆风险识别的过程中,风险管理者可以根据场馆本身的情况和会展活动的规模、性质选择其中一种或多种方法进行场馆安全和风险识别。

编辑来源:西点会展网

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